よくあるご質問

FAQ

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Q会議室や宴会場はありますか?

2、3、4階に会議室・宴会場がございます。
詳しくはスタッフまでご相談ください。

Q少人数の宴会受け付けてもらえますか?

少人数での宴会も受け付けております。
ご家族向けの少人数プランもご用意しており、6名様以上からご利用いただけます。
ただし、ご利用いただける人数はプランによって異なりますので、詳細につきましてはお気軽にお問い合わせください。

Q料理はどんな内容ですか?

和・洋・中・折衷からお選びいだけます。
大皿料理や個々盛料理、会席料理などご要望に応じてご提案いたします。
また、会議・セミナー等でのお弁当も承ります。

Q展示会を開催することはできますか?

展示会を開催することは可能です。
詳しくはスタッフまでご相談ください。

Qプロジェクターや音響設備はありますか?

スクリーン、プロジェクター、マイクなどお客様のご要望に合わせてご準備可能でございます。
詳しくはスタッフまでご相談ください。

Qインターネット回線は利用できますか?

ホテル全館に無線LAN(Wi-Fi)を導入しております。
お手持ちの無線LAN(Wi-Fi)対応機器からインターネット接続をご利用くださいませ。
また、専用回線(有線・無線)の手配も可能です。
詳しくはスタッフまでご相談ください。

Qキャンセル料はいつからかかりますか?

詳しくは約款・キャンセルポリシーをご覧ください。

Q駐車場の割引サービスはありますか?

宴会ご利用:3時間まで無料
会議・展示会ご利用:2時間まで無料
会議・宴会ご利用:5時間まで無料
レストランご利用:2時間まで無料

Q会議室のレイアウト変更は可能ですか?

会議やセミナー、学会、展示会など規模や目的に合わせて
スクール形式・ロの字・丸テーブル形式など対応いたします。

Q会議室や宴会場は何名まで利用できますか?

会議|シアター形式600名・スクール形式450名
宴会|着席丸テーブル320名までご利用できます。

Q食物アレルギー対応はできますか?

食物アレルギーをお持ちのお客さまにもお食事を楽しんでいただくよう、できる限り対応させていただきますので事前にスタッフまでお問い合わせください。

※細心の注意を払っておりますが、完全に分離された施設での調理ではないため、調理器具・盛り付けの際に、アレルゲン物質が二次混入する可能性がありますので、低アレルゲンのお食事であることをご理解のうえ、ご利用ください。
※重篤な食物アレルギー症状をお持ちお客さまには、安全のためお断りする場合がございます。

Q法要や結納に対応できますか?

法要プラン結納プランの他、結婚のお祝い子供のお祝い賀寿のお祝い、成人のお祝い、厄入り厄晴れなど
各種アニバーサリープランのご用意しております。

Q謝恩会や卒業パーティーで会場は使用できますか?

謝恩会、卒業パーティー、卒部式、同窓会など幅広くご利用可能でございます。
趣旨や規模に合わせてご提案させていただきます。

Q飲食物の持込はできますか?

誠に恐れ入りますが、衛生管理の観点から、外部からの飲食物の持込はご遠慮いただいております。
なお、食物アレルギーをお持ちのお客様は、事前にご相談いただけますと幸いです。ご理解・ご協力をお願いいたします。

Q前日からの搬入、リハーサルの会場費はかかりますか?

展示会などの搬入やリハーサルにも会場費が必要となります。
詳しくはスタッフまでご相談ください。

Q宴会・パーティプランに子供料金の設定はありますか?

部活動応援プラン(高校生まで)やお子様ランチ(小学生まで)をご準備しております。
詳しくはスタッフまでご相談ください。

Q会議室や宴会場で使う備品や資料は事前に送れますか?

宴会場でご使用になる備品や資料を事前にお送りいただいた場合、ご宴会当日までお預かりいたします。
事前にご連絡をお願いいたします。
また、送付伝票には「ご宴会日・ご予約者名・送付内容」をご明記ください。
【送付先】
〒860-8517
熊本県熊本市中央区水道町14-1
ホテルメルパルク熊本 営業グループ
TEL: 096-355-6318

Q宴会の人数変更は何日前までできますか?

定休日(日曜祝日)を除いた2日前の正午まで承っております。

お問い合わせ先

096-355-6311

お問い合わせフォーム

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