メルパルク熊本

よくあるご質問

FAQ

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Q駐車場はありますか? また、チェックイン前の駐車は可能ですか?

正面玄関前に、160台収容の専用駐車場がございます。
ご宿泊の方は、1泊(24時間)700円頂戴しておりますので、チェックイン前にお停めいただく事も可能です。

<オフィシャルHP申込限定> 通常1泊(24時間)700円を無料サービス

Q15時以前のチェックインと、15時以降のチェックインはできますか?

(15時以前のチェックイン)
お日にちにもよりますが、出来る限りご対応させていただきます。
お部屋のご準備等がございますので、あらかじめその旨をご連絡ください。

(15時以降のチェックイン)
遅い時間でも可能ですが、あらかじめその旨をご連絡ください。

Qホテル内に食事するところはありますか?

1Fにレストランがございます。
季節の食材をふんだんに使用したシェフの創作コース料理を取りそろえております。

レストランホームページはこちら♪

繁華街にも徒歩圏内ですので、詳細はフロントまでお尋ねください。

Qチェックイン前、アウト後でも荷物を預かってもらえますか?

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00となっております。
チェックイン前にご到着の場合、フロントにてお荷物をお預かりいたします。
また、チェックアウト後でも当日中でしたらお預かりいたしますので、お気軽にお申し付けください。

Q子供の添い寝は可能ですか?

お子様が同室の方と添い寝される場合、追加料金はございません。 お子様分のタオル等アメニティ類が必要な場合は、事前にご連絡いただければお部屋にご用意いたします。(当日お申し付けいただいてもご用意できます。)

Q乳幼児を連れて行くのですが、ベビーベッドはありますか?

数に限りがございますので、事前にご連絡ください。

Q事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?

フロントにてお預かりいたします。発送の際には、ご宿泊される日、お名前を必ず明記してください。また、同伴されるお客様はお申し込み代表者様あてにご発送ください。

Q事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?

フロントにてお預かりいたします。発送の際には、ご宿泊される日、お名前を必ず明記してください。また、同伴されるお客様はお申し込み代表者様あてにご発送ください。

Q土産物等はありますか?

フロント横に売店がございます。 熊本銘産のお酒やお菓子をご用意しております。くまもんグッズもありますよ!!

Qホテルから荷物の発送はできますか?

ゆうパック・クロネコヤマト便にて承ります。発送伝票をフロントにてご用意しております。 また、お荷物の梱包資材も販売しております。

Qホテルで薬をもらえますか?

薬事法第24条の規定により、当ホテルではお客さまに医薬品をご提供することができません。
大変申し訳ございませんが、お薬はご持参ください。
または、病院・薬局にてお買い求めください。

○薬局----- 大学堂薬局(徒歩約3分)
 熊本市中央区水道町1-27
 TEL:096-355-0301
 営業時間 9:00〜19:00
 休日   日曜・祝祭日

○病院----- 熊本内科病院(徒歩約5分)
 熊本市中央区手取本町7-1
 TEL:096-355-5500

Q食物アレルギー対応はできますか?

食物アレルギーをお持ちのお客さまにもお食事を楽しんでいただくよう、できる限り対応させていただきますので事前にスタッフまでお問い合わせください。

※細心の注意を払っておりますが、完全に分離された施設での調理ではないため、調理器具・盛り付けの際に、アレルゲン物質が二次混入する可能性がありますので、低アレルゲンのお食事であることをご理解のうえ、ご利用ください。
※重篤な食物アレルギー症状をお持ちお客さまには、安全のためお断りする場合がございます。

お問い合わせ先

096-355-6311

お問い合わせフォーム

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