よくあるご質問

FAQ

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Q駐車場はありますか?

当ホテルの駐車場はリフト型の立体駐車場でございます。
そのため車高制限や重量制限がございます。
【高さ:車高1.50m~1.70m 幅:1.75m 長さ:4.90m 重量:1600kgまででございます】
また駐車場は先着順とさせていただいており、ご予約はできませんのであらかじめ
ご了承くださいませ。
ご不明な点がございましたら、お電話(代表082-222-8501)までお問い合わせくださいませ。

駐車場85台まで 1泊 1,300円

Q宿泊予約のキャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセル料前日50%、当日80%、無連絡不泊100%となります。
ご連絡はお早めにお願い申し上げます。
団体でご利用のお客様は、別途、お問い合わせください。

Q子供の添い寝はできますか?

未就学のお子様までは添い寝でお泊りいただけます。

Q禁煙ルームはありますか?

禁煙ルームをご用意しております。ご予約の際にお申し付けください。

Q宿泊予約はいつからできますか?

ご予約は1年前から承っております。お電話、インターネット、メール等で受け付けております。
電話 082-222-8501(宿泊予約直通)

Q宿泊日当日荷物を預かってもらえますか?

もちろんお預かりさせていただきます。

チェックインが15:00からでございますので、
お早めにご到着されましてもフロントでお申し付けください。

Q荷物の発送はできますか?

着払いで承っております。

Q事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?

フロントにてお預かりいたします。
  発送の際には、下記あて先に、ご宿泊される日、お名前を必ず明記して下さい。
  また、同伴されるお客様はお申し込み代表者様あてにご発送下さい。

【住所】730-0011 広島県広島市中区基町6-36
    ホテルメルパルク広島 フロント着
 で発送していただきますと、フロントでお預かりいたします。

Qコインランドリーはありますか?

はい、9階にございます。

洗濯機3台、乾燥機3台がございます。
・洗濯機1回 300円(約30分・洗剤は自動投入になります)
・乾燥機1回 100円(約30分)
【ご利用上のご注意】
・ホテルご宿泊のお客様以外はご利用になれません。
・洗濯機は100円硬貨専用機となっております。
 ご利用の際はあらかじめ100円硬貨をご用意ください。
 両替は1Fフロントにて承ります。

お問い合わせ先

082-222-8501

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