メルパルク広島

よくあるご質問

FAQ

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Qホテルで薬をもらえますか?

薬事法第24条の規定により、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
大変申し訳ございませんが、お薬はご持参ください。
薬局、徒歩200m以内の場所に
『アクア広島バスセンター街3F くすりのウェルネス』TEL:082-225-3144
『コスモス薬局紙屋町店』TEL:082-240-3100
『すずらん薬局大手町店』TEL:082-543-6671

病院、お車で約7分の場所に
『広島市民病院』TEL:082-221-2291

Qコンビニエンスストアは近くにありますか?

当ホテルより徒歩30秒のところにございます。
広島市内中心地ですので、そごう広島店をはじめ、地下街など様々なショッピングを楽しんでいただけます。

Q駐車場はありますか?

当ホテルの駐車場はリフト型の立体駐車場でございます。
そのため車高制限や重量制限がございます。
【高さ:車高1.50m~1.70m 幅:1.75m 長さ:4.90m 重量:1600kgまででございます】
また駐車場は先着順とさせていただいており、ご予約はできませんのであらかじめ
ご了承くださいませ。
ご不明な点がございましたら、お電話(代表082-222-8501)までお問い合わせくださいませ。

駐車場85台まで 1泊 1,300円

Q宿泊予約のキャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセル料前日50%、当日80%、無連絡不泊100%となります。
ご連絡はお早めにお願い申し上げます。
団体でご利用のお客様は、別途、お問い合わせください。

Q子供の添い寝はできますか?

未就学のお子様までは添い寝でお泊りいただけます。

Q禁煙ルームはありますか?

禁煙ルームをご用意しております。ご予約の際にお申し付けください。

Q宿泊予約はいつからできますか?

ご予約は1年前から承っております。お電話、インターネット、メール等で受け付けております。
電話 082-222-8501(宿泊予約直通)

Q宿泊日当日荷物を預かってもらえますか?

もちろんお預かりさせていただきます。

チェックインが15:00からでございますので、
お早めにご到着されましてもフロントでお申し付けください。

Q荷物の発送はできますか?

元払い、着払いどちらでも承っております。

Q事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?

フロントにてお預かりいたします。
  発送の際には、下記あて先に、ご宿泊される日、お名前を必ず明記して下さい。
  また、同伴されるお客様はお申し込み代表者様あてにご発送下さい。

【住所】730-0011 広島県広島市中区基町6-36
    ホテルメルパルク広島 フロント着
 で発送していただきますと、フロントでお預かりいたします。

Q食物アレルギー対応はできますか?

食物アレルギーをお持ちのお客さまにもお食事を楽しんでいただくよう、できる限り対応させていただきますので事前にスタッフまでお問い合わせください。

※細心の注意を払っておりますが、完全に分離された施設での調理ではないため、調理器具・盛り付けの際に、アレルゲン物質が二次混入する可能性がありますので、低アレルゲンのお食事であることをご理解のうえ、ご利用ください。
※重篤な食物アレルギー症状をお持ちお客さまには、安全のためお断りする場合がございます。

お問い合わせ先

082-222-8501

お問い合わせフォーム

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