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よくあるご質問

FAQ

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Qその他|ホテルで薬をもらえますか?

薬事法第24条の規定により、当ホテルではお客さまに医薬品をご提供することができません。
大変申し訳ございませんが、お薬はご持参ください。
または、病院・薬局にてお買い求めください。
最寄りの病院・薬局は、ホテルスタッフへお尋ねください

Q会議・ご宴会|利用料金の支払いはいつになりますか?

会議・宴集会終了後に、予約受付にてお預かりさせて頂きます。

Q会議・ご宴会|荷物の発送はできますか?

元払い、着払いどちらでも承っております。
お荷物の梱包資材もご用意しております。

Q会議・ご宴会|事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?

予約受付にてお預かりいたします。
発送の際には、あて先に当日の会合名と代表者様のお名前を必ず明記して下さい。

Q会議・ご宴会|予約のキャンセル料はいつから発生しますか?

利用日の前日から起算して
 60日目以降31日目まで・・・お見積金額の10%
 30日目以降21日目まで・・・お見積金額の30%
 20日目以降11日目まで・・・お見積金額の50%
 10日目以降前日まで  ・・・お見積金額の80%
 ご利用日当日     ・・・お見積金額の全額
となっております。

Q会議・ご宴会|会議・宴集会の予約はいつからできますか?

ご予約は6ヶ月前から承っております。お電話、メール等で承っております。

Qご宿泊|15時前のチェックイン、10時以降のチェックアウトはできますか?

可能ですが、お部屋の準備などがございますので、予めご連絡いただければ、出来る限りの対応をさせていただきます。

Qご宿泊|宿泊料金の支払いはいつになりますか?

チェックイン時に、フロントにてお預かりさせて頂きます。

Qご宿泊|ホテルから荷物の発送はできますか?

元払い、着払いどちらでも承っております。
お荷物の梱包資材もご用意しております。

Qご宿泊|事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?

フロントにてお預かりいたします。
発送の際には、あて先に「ご宿泊される日」「お名前」を必ず明記して下さい。
また、同伴されるお客様はお申し込み代表者様あてにご発送下さい。

Qご宿泊|チェックイン前でも荷物を預かってもらえますか?

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。
チェックイン前にご到着の場合、フロントにてお荷物をお預かり致します。
また、チェックアウト後でも当日中でしたらお預かり致しますので、お気軽にお申し付け下さい。

Qご宿泊|宿泊予約のキャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセル料前日20%、当日80%、無連絡不泊100%となります。
ご連絡はお早めにお願い申し上げます。
団体でご利用のお客様は、別途、お問い合わせ下さい。

Qご宿泊|宿泊予約はいつからできますか?

ご予約は6ヶ月前から承っております。お電話、インターネット、メール等で受け付けております。