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メルパルク名古屋

よくあるご質問

FAQ

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Q宿泊予約はいつからできますか?

ご予約は6ヶ月前から承っております。お電話、インターネット、メール等で受け付けております。

Qパソコンの貸出はありますか?

レンタルパソコンを1泊1,000円にて承ります。
※台数に限りがございますのでご予約かチェックインの際にフロントにお申し付けください。

Qインターネット環境はありますか?

Wi-Fi接続もしくは有線LAN接続を全室無料でご利用頂けます。

Qこどもの添い寝のは料金がかかりますか?

小さいお子様、幼児(未就学児)の添い寝は「無料」です。小学生以上のお子様は1人様料金が必要になります。

Q宿泊料金はいつ支払えば良いのですか?

当ホテルは前受金制となっておりますので、チェックインの祭にお支払いとなります。
※当ホテルは前受金制です。チェックイン時にご利用相当額をお預かりしてチェックアウト時にご精算を戴きます。

Q宅配の発送が頼めますか?

ヤマト運輸の宅急便と日本郵便のゆうパックの取り扱いがあります。指定の銘柄の場合は予めお尋ねください。

Q延長料金はかかりますか?

通常チェックアウトは午前10:00です。延長のご希望の際は1時間毎、お1人様1,000円(税込)にて承ります。ただし、最長13:00迄になります。

Q駐車場はありますか?

地下1階のホテル駐車場のご利用が可能です。
ご利用額2,000円以上にて2時間の無料チケットをサービスいたします。

Q仮予約の期限はいつまでですか?

仮予約の期限は一週間まででお願いしております。 期限内にご検討の上、お返事を頂戴できればと存じます。

Q宴会・会議予約の取り消しをしたいのですが、キャンセル料はいつからかかりますか?

ご利用日の前日から起算して、90日前のお取り消しよりキャンセルが発生します。
お取り消しのご連絡をいただいたタイミングにより、お見積額の20~100%をご請求させていただきますので、ご連絡はお早めにお願いいたします。

Q出席者数が変更になったのですが、料理数の変更はいつまで可能ですか?

お料理数の変更は、ご利用日の3日前までを期限とさせていただいております。
以降の変更は承ることが出来ない場合がございますので、ご連絡はお早めにお願いいたします。

Q個室はありますか?

2名から16名までご利用いただける個室があります。お1人様500円/2H毎にてご利用いただけます。

Q貸切は出来ますか。

お人数に応じてご相談承ります。

Q食物アレルギー対応はできますか?

食物アレルギーをお持ちのお客さまにもお食事を楽しんでいただくよう、できる限り対応させていただきますので事前にスタッフまでお問い合わせください。

※細心の注意を払っておりますが、完全に分離された施設での調理ではないため、調理器具・盛り付けの際に、アレルゲン物質が二次混入する可能性がありますので、低アレルゲンのお食事であることをご理解のうえ、ご利用ください。
※重篤な食物アレルギー症状をお持ちお客さまには、安全のためお断りする場合がございます。

Q駐車場はありますか。

ご用意しております。
また、2000円以上にて2時間の優待券をお渡し致します。

Qランチバイキングを利用したいのですが、予約は必要ですか?

平日であっても団体様のご利用などで満席になってしまう日もある為、ご利用のお日にちがお決まりであれば、ご予約いただくのが安心です。
ご予約をされていない場合は、混雑によりお待ちいただくこともございます。

Qキャンセルをする場合にキャンセル料は必要ですか?

ご利用日2日前までは無料、利用前日は料理代金の50%、当日に関しましてはその全額を頂戴いたします。

Qお土産を買いたいのですが。

ロビーラウンジにて、生ケーキやパウンドケーキ各種を販売しております。

Qコンビニエンスストアは近くにありますか?

メルパルク名古屋正面玄関前横断歩道を渡り、地下鉄千種駅1番出口横すぐにセブンイレブンがあります。(徒歩約1分)
駅からホテルに来られる途中にお寄りにいただくのも便利です。

Qホテルで薬をもらえますか?

薬事法第24条の規定により、当ホテルではお客さまに医薬品をご提供することができません。
大変申し訳ございませんが、お薬はご持参ください。
または、病院・薬局にてお買い求めください。

○病院----- (医)洪内科クリニック(徒歩約1分)
 名古屋市東区葵3-23-3 第14オーシャンビル1F
 TEL:052-930-1311
○薬局----- 千種薬局(徒歩約1分)
 名古屋市東区葵3-15-21
 TEL:052-935-4800

お問い合わせ先

052-937-3535

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