宿泊

よくあるご質問

Q子供の添い寝はできますか？

ご家族で楽しくお過ごしいただけるよう、未就学のお子様までは添い寝できます。

Q禁煙ルームはありますか？

禁煙ルームをご用意しております。
ご予約の際にお申し付け下さい。

Q15時前のチェックイン、10時以降のチェックアウトはできますか？

別途ご料金が加算されますが承っておりますので、予めご連絡をお願い致します。

Q宿泊料金の支払いはいつになりますか？

チェックイン時に、フロントにてお預かりさせて頂きます。

Q荷物の発送はできますか？

元払い、着払いどちらでも承っております。
お荷物の梱包資材もご用意しております。

Q事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか？

フロントにてお預かりいたします。
発送の際には、あて先に「ご宿泊される日」「お名前」を必ず明記して下さい。
また、同伴されるお客様はお申し込み代表者様あてにご発送下さい。

Q宿泊予約のキャンセル料はいつから発生しますか？

キャンセル料前日50％、当日80％、無連絡不泊100％となります。
ご連絡はお早めにお願い申し上げます。
団体でご利用のお客様は、別途、お問い合わせ下さい。

Qチェックイン前でも荷物を預かってもらえますか？

チェックインは15：00、チェックアウトは10：00となっております。
チェックイン前にご到着の場合、フロントにてお荷物をお預かり致します。
また、チェックアウト後でも当日中でしたらお預かり致しますので、お気軽にお申し付け下さい。

Q宿泊予約はいつからできますか？

ご予約は6ヶ月前から承っております。お電話、インターネット、メール等で受け付けております。
電話　045-662-2221（宿泊予約直通）