よくあるご質問

Qパジャマ類はありますか？

前ボタンのワンピース型の物をご用意しております。
男女兼用サイズでゆったりしており、体の大きな男性も着用可能です。
小柄な女性ですと、丈がくるぶし位です。
お子様用ナイトウェアはご用意しておりませんので、ご持参くださいますようお願いいたします。

Q宿泊予約はいつからできますか？

ホテルへ直接のご予約は１年前からお電話やメールなどにて承っております。
電話　03-3433-7211（宿泊予約直通）
なお、インターネットでの販売は６ヶ月前からとなります。（多少の前後あり）

Q宿泊予約のキャンセル料はいつから発生しますか？

キャンセル料として、前日のご申告で宿泊料金の50％、当日80％、無連絡不泊100％を申し受けます。（当ホテルの宿泊約款に基づく）
ご連絡は早めにお願い申し上げます。
また、14名様以上の団体利用の場合については、別に定めがございますので、お問い合わせ下さい。

Q事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか？

チェックインは15：00、チェックアウトは10：00となっております。
チェックイン前にご到着の場合、フロントにてお荷物をお預かり致します。
また、チェックアウト後でも当日中でしたらお預かり致しますので、お気軽にお申し付け下さい。

Q荷物の発送はできますか？

元払い、着払いどちらでも承っております。
お荷物の梱包資材もご用意しております。

Q宿泊料金の支払いはいつになりますか？

チェックイン時に、フロントにてお預かりさせて頂きます。

Q駐車場は予約が必要ですか？

ご予約は承っておりません。直接、地下の駐車場にお入りくださいませ。
１泊￥１,０００-にてご利用いただけます。（チェックインからチェックアウトまで）
※車高２ｍ１０㎝以上のお車や、車体の極端に低いお車の方は地下をご利用いただけませんので、事前にご相談ください。

Q禁煙ルームはありますか？

禁煙ルームをご用意しております。
ご予約の際にお申し付け下さい。

Q子供の添い寝はできますか？

未就学（日本の小学校1年生入学前）のお子様までは添い寝も承ります。
未就学のお子様でも、ベッド（布団）をご利用されたい場合は、１名としてご予約くださいませ。
※当ホテルにはベビーベッドやベッドガードのご用意はございません。

Qホテルで薬をもらえますか？

薬事法第24条の規定により、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
大変申し訳ございませんが、お薬はご持参ください。
または、病院・薬局にてお買い求めください。

病院・・・お車で約5分の場所に
　　　　「東京慈恵会医科大学附属病院」TEL:03-3433-1111（代表）

薬局・・・徒歩で約4分の場所に
　　　　「クリエイト　港区芝大門店」　TEL:03-5733-0677