メルパルク東京

よくあるご質問

FAQ

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Q寝間着はありますか?

ガウン型の物を男女兼用サイズ(ひざ丈位)でご用意しております。
体の大きな方や、ズボンが必要な方は、ご持参くださいますようお願いいたします。

Q宿泊予約はいつからできますか?

ご予約は6ヶ月前から承っております。お電話、インターネット、メール等で受け付けております。
電話 03-3433-7211(宿泊予約直通)

Q宿泊予約のキャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセル料前日20%、当日80%、無連絡不泊100%となります。
ご連絡はお早めにお願い申し上げます。
団体でご利用のお客様は、別途、お問い合わせ下さい。

Q事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。
チェックイン前にご到着の場合、フロントにてお荷物をお預かり致します。
また、チェックアウト後でも当日中でしたらお預かり致しますので、お気軽にお申し付け下さい。

Q荷物の発送はできますか?

元払い、着払いどちらでも承っております。
お荷物の梱包資材もご用意しております。

Q宿泊料金の支払いはいつになりますか?

チェックイン時に、フロントにてお預かりさせて頂きます。

Q駐車場は予約が必要ですか?

ご予約は承っておりません。直接、地下の駐車場にお入りくださいませ。
1泊¥1,000-にてご利用いただけます。(チェックインからチェックアウトまで)
※車高2m10㎝以上のお車や、車体の極端に低いお車の方は地下をご利用いただけませんので、事前にご相談ください。

Q禁煙ルームはありますか?

禁煙ルームをご用意しております。
ご予約の際にお申し付け下さい。

Q子供の添い寝はできますか?

ご家族で楽しくお過ごしいただけるよう、未就学のお子様までは添い寝できます。

Qコンビニエンスストアは近くにありますか?

当ホテルより徒歩3分のところにございます。

Qホテルで薬をもらえますか?

薬事法第24条の規定により、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
大変申し訳ございませんが、お薬はご持参ください。
または、病院・薬局にてお買い求めください。

病院・・・お車で約5分の場所に
    「東京慈恵会医科大学附属病院」TEL:03-3433-1111(代表)

薬局・・・徒歩で約4分の場所に
    「クリエイト 港区芝大門店」 TEL:03-5733-0677
     営業時間:8:00~23:00

Q食物アレルギー対応はできますか?

食物アレルギーをお持ちのお客さまにもお食事を楽しんでいただくよう、できる限り対応させていただきますので事前にスタッフまでお問い合わせください。

※細心の注意を払っておりますが、完全に分離された施設での調理ではないため、調理器具・盛り付けの際に、アレルゲン物質が二次混入する可能性がありますので、低アレルゲンのお食事であることをご理解のうえ、ご利用ください。
※重篤な食物アレルギー症状をお持ちお客さまには、安全のためお断りする場合がございます。

お問い合わせ先

03-3433-7211

お問い合わせフォーム

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