メルパルク東京

よくあるご質問

FAQ

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Q近くにコインランドリーはありますか

ご宿泊中に衣類などの洗濯ができるコインランドリーをご用意しております。
スポーツ団体やイベント等に参加したお客様や、長期出張や旅行で出来るだけ荷物を軽くしたいお客様、お子様連れのお客様に大変喜んでいただけるコインランドリーです。
詳しくはこちら

Qパジャマ類はありますか?

前ボタンのワンピース型の物をご用意しております。
男女兼用サイズでゆったりしており、体の大きな男性も着用可能です。
小柄な女性ですと、丈がくるぶし位です。
お子様用ナイトウェアはご用意しておりませんので、ご持参くださいますようお願いいたします。

Q宿泊予約はいつからできますか?

ホテルへ直接のご予約は1年前からお電話やメールなどにて承っております。
電話 03-3433-7211(宿泊予約直通)
なお、インターネットでの販売は6ヶ月前からとなります。(多少の前後あり)

Q宿泊予約のキャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセル料として、前日のご申告で宿泊料金の50%、当日80%、無連絡不泊100%を申し受けます。(当ホテルの宿泊約款に基づく)
ご連絡は早めにお願い申し上げます。
また、14名様以上の団体利用の場合については、別に定めがございますので、お問い合わせ下さい。

Q事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。
チェックイン前にご到着の場合、フロントにてお荷物をお預かり致します。
また、チェックアウト後でも当日中でしたらお預かり致しますので、お気軽にお申し付け下さい。

Q荷物の発送はできますか?

元払い、着払いどちらでも承っております。
お荷物の梱包資材もご用意しております。

Q宿泊料金の支払いはいつになりますか?

チェックイン時に、フロントにてお預かりさせて頂きます。

Q駐車場は予約が必要ですか?

ご予約は承っておりません。直接、地下の駐車場にお入りくださいませ。
1泊¥1,000-にてご利用いただけます。(チェックインからチェックアウトまで)
※車高2m10㎝以上のお車や、車体の極端に低いお車の方は地下をご利用いただけませんので、事前にご相談ください。

Q禁煙ルームはありますか?

禁煙ルームをご用意しております。
ご予約の際にお申し付け下さい。

Q子供の添い寝はできますか?

未就学(日本の小学校1年生入学前)のお子様までは添い寝も承ります。
未就学のお子様でも、ベッド(布団)をご利用されたい場合は、1名としてご予約くださいませ。
※当ホテルにはベビーベッドやベッドガードのご用意はございません。

Qコンビニエンスストアは近くにありますか?

当ホテルより徒歩3分のところにございます。

Qホテルで薬をもらえますか?

薬事法第24条の規定により、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
大変申し訳ございませんが、お薬はご持参ください。
または、病院・薬局にてお買い求めください。

病院・・・お車で約5分の場所に
    「東京慈恵会医科大学附属病院」TEL:03-3433-1111(代表)

薬局・・・徒歩で約4分の場所に
    「クリエイト 港区芝大門店」 TEL:03-5733-0677

Q近くの観光スポットを教えてください

港区芝エリアには、多くの歴史的建造物があります。
徳川家の霊廟がある増上寺や、都内最大級の丸山古墳や「関東のお伊勢様」芝大神宮まど、都内有数のパワースポットで厳粛なエネルギーを体感してください。
また、周辺には芝公園をはじめ多くの緑や公園があり、ジョギングコースとしても最適なエリアです。
詳細はこちら

Q食物アレルギー対応はできますか?

食物アレルギーをお持ちのお客さまにもお食事を楽しんでいただくよう、できる限り対応させていただきますので事前にスタッフまでお問い合わせください。

※細心の注意を払っておりますが、完全に分離された施設での調理ではないため、調理器具・盛り付けの際に、アレルゲン物質が二次混入する可能性がありますので、低アレルゲンのお食事であることをご理解のうえ、ご利用ください。
※重篤な食物アレルギー症状をお持ちお客さまには、安全のためお断りする場合がございます。

お問い合わせ先

03-3433-7211

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