メルパルク長野

よくあるご質問

FAQ

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Q駐車場はありますか?

地下駐車場をご用意しております。

地下1階、2階合計150台駐車可能です。
屋外バスヤードもございます。大型バスなどの車両も駐車可能です。
(1,500円/1台)
ご利用はは先着順となります。
誠に申し訳ございませんが、駐車場のご予約はお承りいたしかねます。
駐車料金はご利用用途により異なります。
駐車料金のご案内

ホテル地下駐車場が満車の際は近隣の有料駐車場をご利用いただきますようお願いいたします。


なお、防犯上、24:00を過ぎますと入口のシャッターが閉まってしまいますので、
ご到着が遅くなるお客様はご連絡ください。

Q宿泊予約はいつからできますか?

ご予約は1年前から承っております。お電話、インターネット、メール等で受け付けております。
電話 026-225-7800(宿泊予約直通)

Q宿泊予約のキャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセル料前日50%、当日80%、無連絡不泊100%となります。
ご連絡はお早めにお願い申し上げます。
団体でご利用のお客様は、別途、お問い合わせ下さい。

Qチェックイン前でも荷物を預かってもらえますか?

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。
チェックイン前にご到着の場合、フロントにてお荷物をお預かり致します。
また、チェックアウト後でも当日中でしたらお預かり致しますので、お気軽にお申し付け下さい。

Q事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?

フロントにてお預かりいたします。
発送の際には、あて先に「ご宿泊される日」「お名前」を必ず明記して下さい。
また、同伴されるお客様はお申し込み代表者様あてにご発送下さい。

Q荷物の発送はできますか?

元払い、着払いどちらでも承っております。
お荷物の梱包資材もご用意しております。

Q宿泊料金の支払いはいつになりますか?

チェックイン時に、フロントにてお預かりさせて頂きます。

Q15時前のチェックイン、10時以降のチェックアウトはできますか?

可能ですが、お部屋の準備などがございますので、予めご連絡いただければ、出来る限りの対応をさせていただきます。

Q禁煙ルームはありますか?

禁煙ルームをご用意しております。
ご予約の際にお申し付け下さい。

Q子供の添い寝はできますか?

ご家族で楽しくお過ごしいただけるよう、未就学のお子様までは添い寝できます。

Qコンビニエンスストアは近くにありますか?

当ホテルより徒歩2分のところにセブン・イレブン、徒歩3分のところにサークルKがあります。

Q会議・宴集会の予約はいつからできますか?

ご予約は1年前から承っております。お電話、メール等で承っております。
電話:026-225-7812(会議・宴会予約直通)
E-mail:eigyousuishin@nagano.mielparque.jp

Q会議・宴集会予約のキャンセル料はいつから発生しますか?

利用日の前日から起算して
90日目以降61日目まで・・・お見積金額の20%
60日目以降31日目まで・・・お見積金額の30%
30日目以降21日目まで・・・お見積金額の40%
20日目以降11日目まで・・・お見積金額の50%
10日目以降前日まで・・・・お見積金額の80%
ご利用日当日    ・・・お見積金額の全額

Q荷物を預かってもらえますか?

小さな荷物であれば3Fのロッカーをご利用いただけます。
大きな荷物や貴重品については、2Fの予約受付にて承ります。

Q事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?

予約受付にてお預かりいたします。
発送の際には、あて先に当日の会合名と代表者様のお名前を必ず明記して下さい。

Q利用料金の支払いはいつになりますか?

会議・宴集会終了後に、予約受付にてお預かりさせて頂きます。

Qホテルで薬をもらえますか?

薬事法第24条の規定により、当ホテルではお客さまに医薬品をご提供することができません。
大変申し訳ございませんが、お薬はご持参ください。
または、病院・薬局にてお買い求めください。

■病院■
長野赤十字病院(お車で約10分)
〒380-8582 長野市若里5丁目22番1号 026-226-4131(代)

長野市民病院(お車で約30分)
〒381-8551 長野市大字富竹1333-1 026-295-1199(代)

■薬局■
とをしや薬局 長野栗田店(徒歩で約10分)
〒380-0921 長野市栗田340-1 026-267-5571
営業時間 10時~20時

Q食物アレルギー対応はできますか?

食物アレルギーをお持ちのお客さまにもお食事を楽しんでいただくよう、できる限り対応させていただきますので事前にスタッフまでお問い合わせください。

※細心の注意を払っておりますが、完全に分離された施設での調理ではないため、調理器具・盛り付けの際に、アレルゲン物質が二次混入する可能性がありますので、低アレルゲンのお食事であることをご理解のうえ、ご利用ください。
※重篤な食物アレルギー症状をお持ちお客さまには、安全のためお断りする場合がございます。

お問い合わせ先

026-225-7800

お問い合わせフォーム

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