メルパルク>お客さまの声

アンケート回収対象期間(平成23年10月1日~平成25年3月31日)
お客さまから頂いた貴重なご意見、ご要望をもとに改善を行った主な事例をご紹介いたします。



メルパルクではお客さまからのお褒めのご感想も頂戴しております。今後もお客さまによりご満足頂けるサービスの提供に努めてまいります。

この度はメルパルクをご利用いただきありがとうございます。
メルパルクは、「地域コミュニティに愛されるお客さま満足度No.1ホテルを目指すこと」を企業理念として掲げており、その一環として、メルパルク広島は『あいサポート運動』に参加し、広島県より『あいサポートバッジ』を付与されております。
今後も、地域の皆様に愛される活動を続けて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
http://www.pref.hiroshima.lg.jp/soshiki/62/aisapo-toundou.html













メルパルクではご両親さまにも、ご安心して頂けるよう、ご披露宴の進行の流れや各テーブルへのご挨拶のタイミングなどのご案内を、ご披露宴開宴前に担当者よりさせて頂くよう努めております。
しかしながら、この度は、当日までにその旨のお話をさせて頂けておらず申し訳ございませんでした。
再度、社内の「婚礼サービス行動基準」を徹底させて頂き、お客さまにご満足の頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
ご意見を賜りましてありがとうございました。