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よくあるご質問

 

宿泊予約するにはどうすればいいですか?

お電話、インターネット、メール等で受け付けております。
電話 022-792-8111(宿泊予約直通)

 

宿泊予約のキャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセル料前日20%、当日80%、無連絡不泊100%となります。
ご連絡はお早めにお願い申し上げます。
団体でご利用のお客様は、別途、お問い合わせ下さい。

 

チェックイン前でも荷物を預かってもらえますか?

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00となっております。
チェックイン前にご到着の場合、フロントにてお荷物をお預かり致します。
また、チェックアウト後でも当日中でしたらお預かり致しますので、お気軽にお申し付け下さい。

 

事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?

フロントにてお預かりいたします。
発送の際には、あて先に「ご宿泊される日」「お名前」を必ず明記して下さい。
また、同伴されるお客様はお申し込み代表者様あてにご発送下さい。

 

荷物の発送はできますか?

元払い、着払いどちらでも承っております。
お荷物の梱包資材もご用意しております。

 

宿泊料金の支払いはいつになりますか?

チェックイン時に、フロントにてお預かりさせて頂きます。

 

15時前のチェックイン、11時以降のチェックアウトはできますか?

可能ですが、お部屋の準備などがございますので、予めご連絡いただければ、出来る限りの対応をさせていただきます。

 

禁煙ルームはありますか?

禁煙ルームをご用意しております。
ご予約の際にお申し付け下さい。

 

子供の添い寝はできますか?

ご家族で楽しくお過ごしいただけるよう、小学生のお子様までは添い寝できます。

 

駐車場はありますか?

約130台収容の地下駐車場をご用意しております。
車高2.3m以下であれば入庫可能でご予約は特に必要ございません。

駐車料金:1泊500円 ※ご宿泊者特別価格

ご宿泊でないお客様ご利用の場合も、利用施設により割引がございます。
詳しくはホテルまでお問い合わせくださいませ。

バスやトラック等の大型車の場合は予約制になります。
大きさによって1,000円~3,000円の駐車料金となりますので、詳しくはホテルまでお問い合わせくださいませ。

 

コンビニエンスストアは近くにありますか?

当ホテルより徒歩5分のところにセブンイレブン・ファミリーマートがあります。

 

ホテルで薬をもらえますか?

薬事法第24条の規定により、当ホテルではお客さまに医薬品をご提供することができません。
大変申し訳ございませんが、お薬はご持参ください。
または、病院・薬局にてお買い求めください。


病院・・・森ビル内科クリニック(徒歩約5分)
     TEL:022-292-5678

     住所:宮城県仙台市宮城野区榴岡4-2-3 仙台森ビル2F

     診療時間: 月~土 9:00~12:30、月火木金 14:30~18:00
     休診日: 日・祝

薬局・・・ツルハドラック仙台宮城野店(徒歩約5分)
     TEL:022-292-6250
     
     住所:宮城県仙台市宮城野区宮城野1丁目28

     営業時間:09:00~21:00

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