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(仙台のホテル)メルパルク仙台>よくあるご質問

よくあるご質問

 

宿泊|宿泊予約するにはどうすればいいですか?

お電話、インターネット、メール等で受け付けております。
電話 022-792-8111(宿泊予約直通)

 

宿泊|和室はありますか?

ご家族様やグループでのご宿泊に大変人気の和室をご用意しております。

4名定員の10畳
5名定員の12畳
6名定員の14畳

小さなお子様連れのお客様、ご年配のお客様、リーズナブルに宿泊したいグループのお客様にお勧めです。

12畳・14畳の和室はバストイレ別で、洗い場があるお風呂です。

 

宿泊|チェックイン前(後)でも駐車できますか?

乗用車(バスなどを除く)については
約130台収容の地下駐車場をご用意しております。

ご宿泊のお客様は
15:00から翌日11:00までの間 1泊 800円でご利用いただけますが、
800円の追加料金をフロントにてお支払いいただくことにより
チェックイン前(または後)も駐車していただくことが可能です。

 

宿泊|オートバイを駐車することはできますか?

はい、駐車いただくことが可能です。

地下駐車場にお進みください。
地下駐車場ですので、雨にも濡れません。
夜間は24時に施錠されるため、安心してご駐車いただけます。

 

宿泊|宿泊予約のキャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセルは前々日までにご連絡をお願いいたします。
インターネットからご予約いただいた場合、予約サイトからキャンセル手続きをお願い致します。

キャンセル料は以下のとおりです
・前日       :50%
・当日       :80%
・ご連絡なしの不泊 :100%

ただし、事前の特約があった場合にはこの限りではありません。
また、宿泊プランによっては、ご予約確定時よりキャンセル料が発生する場合もございます。


団体でご利用のお客様は、別途お問い合わせ下さい。

 

宿泊|チェックイン前でも荷物を預かってもらえますか?

チェックイン前にご到着の場合、フロントにてお荷物をお預かりいたします。

また、チェックアウト後であっても、当日中であればお預かりいたしますので
お気軽にお申し付けくださいませ。

 

宿泊|事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?

フロントにてお預かりいたします。

「ご宿泊予約者氏名」・「チェックイン日」を明記の上、以下の住所宛にお送りください。

・チェックイン日
・ご宿泊予約者氏名
・ご連絡先(携帯電話番号)


<送り先>
〒983-0852 仙台市宮城野区榴岡5-6-51 
ホテルメルパルク仙台 フロント 宛
電話番号:086-223-8101


また、同伴されるお客様は、お申込み代表者様のお名前を併記ください。

なお、宅配便の着払いのお荷物はお受け取りいたしかねますので、予めご了承下さいませ。

 

宿泊|ホテルから荷物の発送はできますか?

フロントにて対応させていただきます。
お荷物の梱包資材もございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

 

宿泊|宿泊料金の支払いはいつになりますか?

チェックイン時にフロントにてお願いいたします。

 

宿泊|15時前のチェックイン、11時以降のチェックアウトはできますか?

可能ですが、あらかじめその旨ご連絡をお願いいたします。

お部屋のご準備等ございますので、お日にちにもよりますが
出来る限り対応させていただきます。

 

宿泊|禁煙ルームはありますか?

禁煙ルームをご準備しております。
ご予約の際にお申し付けくださいませ。

 

宿泊|子供の添い寝はできますか?

添い寝は、ベッド1台につき、お子様1名様までご利用いただけます。
対象は未就学のお子様までとさせていただいております。

 

宿泊|加湿器の貸し出しはありますか?

フロントにて貸出しをしております。加湿器の他にも貸出品がございますのでご相談ください。
また、それぞれ数に限りがありますことをあらかじめご了承くださいませ。

 

宿泊|インターネットの接続はできますか?

全室インターネット接続(Wi-Fi)が可能でございます。(通信料は無料です)

 

宿泊|車いすで利用しやすいお部屋はありますか?

はい、ございます。
また、より快適にお過ごしいただく為に、バスのイスやおけ等もお部屋にご用意いたしております。
ご予約の際は「ユニバーサルルーム」をご指定ください。

 

レストラン|個室はありますか?

10名様までご利用いただける個室がございます。
お祝い事や法要など記念日の会食に最適です。
一般席から離れた静かな空間でお食事と会話をゆったりおたのしみください。

なお、ランチタイムはアラカルト料理(前日までに要予約)をご利用の場合のみと
させていただいております。

 

レストラン|宿泊を利用しなくても朝食は利用できますか?

はい、ご利用いただけます。

 

レストラン|ランチはバイキング料理だけですか?

前日までにご予約をいただければ、アラカルト料理をご用意いたします。

誕生会や送別会、法事後の会食など様々なシーンに対応いたします。

 

レストラン|アレルギー対応はできますか?

アラカルト料理をご注文いただく場合は可能でございます。
なお、その際はあらかじめお知らください。

※ご注意いただきたい事
調理・盛り付けの際には、アレルギー物質の二次的混入を防ぐために細心の注意を払っていますが、
キッチン内の通常調理器具を使用して調理するため、
コンタミネーションについては十分ご理解のうえ、ご利用ください。

※コンタミネーションとは?
原材料としては使用していないにも関わらず、
調理・提供の際にアレルギー物質が微量混入してしまうことを指します。

 

宴会・会議|会場の広さや天井高を教えてください。

懇親会、歓送迎会、会社説明会、講演会、ミーティングなど目的や人数に合わせたセッティングでご利用いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。

会場・料金のご案内(別ウインドウが開きます)

 

施設・サービス|駐車場は有料ですか?

乗用車は 300円/60分でご利用いただけます。

約130台収容の地下駐車場をご用意しております。
車高2.3m以下であれば入庫可能でご予約は特に必要ございません。

駐車料金:1泊800円 ※ご宿泊者特別価格(チェックイン時間15:00からチェックアウト時間11:00まで)

ご宿泊以外のお客様ご利用の場合も、ご利用内容により割引がございます。
詳しくはホテル担当者までお問い合わせくださいませ。

バスやトラック等の中大型車や特殊車両の場合は予約制になります。
ご料金等、詳しくはホテルまでお問い合わせくださいませ。

 

施設・サービス|コンビニエンスストアは近くにありますか?

当ホテルより徒歩5分のところにセブンイレブン・ファミリーマート・ミニストップがあります。

 

施設・サービス|ホテルで薬をもらえますか?

薬事法第24条の規定により、当ホテルではお客さまに医薬品をご提供することができません。
大変申し訳ございませんが、お薬はご持参ください。
または、病院・薬局にてお買い求めください。


病院・・・森ビル内科クリニック(徒歩約5分)
     TEL:022-292-5678

     住所:宮城県仙台市宮城野区榴岡4-2-3 仙台森ビル2F

     診療時間: 月~土 9:00~12:30、月火木金 14:30~18:00
     休診日: 日・祝

     クリニックの詳細情報は下記URLをご確認ください。
     森ビル内科クリニックへリンク(別ウインドウが開きます)

薬局・・・ツルハドラック仙台宮城野店(徒歩約5分)
     TEL:022-292-6250
     
     住所:宮城県仙台市宮城野区宮城野1丁目28

     店舗の詳細情報は下記URLをご確認ください。
     ツルハドラック仙台宮城野店へリンク(別ウインドウが開きます)

 

施設・サービス|ホテル内に銀行はありますか?

メルパルク仙台郵便局(ゆうちょ銀行窓口)がございます。

営業時間などは下記のリンクからご確認ください。


郵便局のページへリンク(別ウインドウが開きます)

 

施設・サービス|喫煙できるところはありますか?

ございます。1階ロビーおよび宴会場フロアに喫煙スペースをご用意いたしております。

 

施設・サービス|車いすの貸し出しはありますか?

台数に限りはございますが、車いすの貸し出しを行っております。

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【TEL】 022-792-8111
【FAX】 022-792-8113

アクセス

仙台空港より仙台空港アクセス線にて約25分

JR仙台駅東口より徒歩約10分
JR仙石線榴ヶ岡駅より徒歩約3分